Envíos internacionales

Tiempos de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce una demora significativa en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.

Para envíos a Europa, el plazo de entrega es de entre 7 y 14 días laborables, y para pedidos internacionales de países seleccionados fuera de la Unión Europea, el plazo de entrega es de entre 5 y 20 días. Los artículos se envían normalmente mediante "Royal Mail Signed For", pero hay opciones alternativas disponibles; consulta el menú desplegable para seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades. Si la opción correcta no aparece en la lista, envíanos un correo electrónico antes de realizar tu pedido.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra. Los precios que se muestran aquí son estimados en función de los precios actuales.

Correo Real del Reino Unido

• Envío internacional estándar:
• Coste: desde £10,00
• Tiempo de entrega: 5-20 días hábiles

Correos de Australia

• Envío internacional estándar:
• Coste: desde £15,00
• Tiempo de entrega: 7-10 días hábiles

Unión Postal Universal

• Envío internacional estándar:
• Coste: desde £20,00
• Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles
• Envío internacional exprés:
• Coste: desde £35,00
• Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles

FedEx

• Envío internacional estándar:
• Coste: desde £25,00
• Tiempo de entrega: 4-6 días hábiles
• Envío internacional exprés:
• Coste: Desde £40,00
• Tiempo de entrega: 1-2 días hábiles

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos

Suezbana no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños y perjuicios

Suezbana no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

Política de devoluciones

Nuestra Política de devoluciones proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.